Política de privacidade
Como tratamos e protegemos seus dados.
Vigente desde 10/10/2026
1. Quem cuida dos seus dados
O responsável pelos seus dados (controlador, na LGPD) é Alano Costa, responsável pelo TraderClub.ai. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para support@traderclub.ai.
2. Que dados coletamos e para quê
Nome, e-mail, senha (guardada cifrada) e celular
De onde vem: Cadastro
Para que usamos: Criar e proteger a sua conta, confirmar o e-mail e falar com você pelo WhatsApp sobre a sua conta
Foto, nome de usuário e bio
De onde vem: Você, no perfil
Para que usamos: Mostrar quem você é nas salas
Mensagens, fotos, áudios, vídeos e reações
De onde vem: Você, no chat
Para que usamos: Entregar as conversas e moderar o chat
Denúncias e pessoas bloqueadas
De onde vem: Você
Para que usamos: Moderação e esconder quem você bloqueou
ID da sua conta na corretora parceira e, se você ligar, a senha de leitura (investidor)
De onde vem: Você
Para que usamos: Conferir o saldo e liberar o seu nível; a senha de leitura só permite consultar, não operar
Nível, validade e histórico de níveis
De onde vem: Equipe
Para que usamos: Liberar as salas e os recursos do seu nível
Token de avisos do aparelho e preferências de notificação
De onde vem: Seu aparelho, se você ativar os avisos
Para que usamos: Enviar os avisos que você escolheu
Diário de trades, mensagens salvas e progresso na Academy
De onde vem: Você
Para que usamos: Guardar o seu estudo e mostrar as suas estatísticas
Perguntas ao Calango IA
De onde vem: Você
Para que usamos: Gerar a resposta
Conversas com a equipe pelo WhatsApp e anotações do atendimento
De onde vem: Você e a equipe
Para que usamos: Atendimento e acompanhamento do seu nível
Origem do cadastro (por exemplo, de qual anúncio você veio) e respostas do Diagnóstico do Trader
De onde vem: Página de cadastro e quiz
Para que usamos: Saber quais canais trazem clientes e entender o seu perfil
Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de aparelho e navegador
De onde vem: Automático
Para que usamos: Segurança, limite contra abuso e a guarda de registros exigida pelo Marco Civil da Internet
Não vendemos os seus dados e não usamos os seus dados para publicidade de terceiros nem para rastrear você em outros apps.
3. Base legal
Usamos os dados para cumprir o contrato com você (prestar o serviço), por obrigação legal (registros de acesso), por interesse legítimo (segurança, moderação e melhoria do serviço) e com o seu consentimento (avisos no celular, WhatsApp e newsletter, que você pode desligar).
4. Com quem compartilhamos
Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados por nossa conta e com proteção equivalente a esta Política:
- servidores e hospedagem do app;
- envio de e-mail (código de confirmação e avisos);
- WhatsApp, da Meta, para as conversas com a equipe;
- Apple e Google, para entregar os avisos no celular;
- provedor de inteligência artificial, só com as perguntas feitas ao Calango;
- YouTube, quando você assiste a um vídeo dentro do app;
- a corretora parceira, apenas para conferir o saldo da conta que você informou.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir. Alguns fornecedores ficam fora do Brasil; nesses casos a transferência segue as regras da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a sua conta existir, guardamos os dados para o serviço funcionar.
- Quando você exclui a conta, apagamos na hora o seu perfil, mensagens, fotos, áudios, salvos, diário, avisos, bloqueios, a ficha de atendimento e o vínculo com a conta da corretora.
- Ficam guardados só o que a lei exige ou o que protege você e os outros usuários: registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet), registros de moderação e de liberação de nível, e registros financeiros pelo prazo legal.
- Mensagens que você enviou e que outras pessoas encaminharam ou citaram podem continuar na conversa dessas pessoas.
6. Seus direitos
Pela LGPD você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. A exclusão da conta está no próprio app, em Conta, Privacidade e termos, Excluir minha conta. Para os outros pedidos, escreva para support@traderclub.ai; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Avisos, câmera, microfone e Face ID
O app só pede permissão quando você usa o recurso: avisos (para notificações), câmera e fotos (para mandar imagem ou trocar a foto), microfone (para mensagem de voz) e Face ID (para entrar sem digitar a senha). Você pode negar ou desligar a qualquer momento nos ajustes do celular. O Face ID fica no seu aparelho: não recebemos a sua biometria.
8. Segurança
A conexão é sempre cifrada (HTTPS), a senha é guardada cifrada e o acesso aos dados é restrito à equipe que precisa dele. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD como a lei manda.
9. Menores de idade
O TraderClub.ai é para maiores de 18 anos. Se soubermos que um menor criou conta, ela é encerrada.
10. Mudanças nesta Política
Se esta Política mudar, avisamos no app antes de a mudança valer, e a data no topo é atualizada.
11. Contato
support@traderclub.ai, ou o Suporte dentro do app.